株式会社アイツイン（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「アイツイン公式サイト」（https://i-twin.co.jp/、以下「本サイト」）および LINE公式アカウント「アイツイン現場シミュレーション」（以下「本Bot」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社アイツイン |
|---|---|
| 所在地 | 山口県山口市小郡令和１丁目１番１号 維新ホール１F Megriba |
| 代表者 | 加瀬部 裕紀 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム／TEL：0835-57-0969 |
2. 取得する個人情報の項目と利用目的
当社は、以下の3つの経路で個人情報を取得しています。それぞれの取得項目・利用目的は次のとおりです。
(1) お問い合わせフォーム
本サイトのお問い合わせフォームでは、以下の情報をご入力いただきます。
- 会社名
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
利用目的：お問い合わせへの回答のため。
(2) アクセス解析
本サイトでは、Google Analytics 4（Google社が提供するアクセス解析サービス）を利用しており、Cookieを通じてアクセスログ等の情報を取得しています。
利用目的：サイト改善・利用状況の把握のため。
(3) LINE公式アカウント「アイツイン現場シミュレーション」
本Botは、搬送作業の省人化・省力化に関する概算診断を提供するBotです。本Botのご利用にあたり、以下の情報を取得・保存します。
- LINEユーザーID
- 友だち追加時の利用規約・本ポリシーへの同意状況および同意日時
- 診断の各設問への回答（搬送物の重量区分、目視検査の有無、カメラ台数、ロボットの設置形態、制御盤の新規／拡張区分）
- 上記の回答から算出した概算金額（設備費・設計費・合計額・補助金活用時の目安額）
- 本Botとのやり取り全般（送信メッセージ・ボタン選択の履歴）
利用目的：診断結果の算出および返信、今後のご案内のため。
3. 外部サービスの利用・第三者提供について
当社は、取得した個人情報を、ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。
一方で、上記2.の情報の取得・処理にあたり、以下の外部サービスを利用しています。それぞれのサービス運営会社において、各社のプライバシーポリシー・利用規約に基づき情報が取り扱われます。
- お問い合わせフォームの送信処理：フォーム送信サービス「Formspree」（Formspree, Inc.）
- アクセス解析：Google Analytics 4（Google LLC）
- LINE公式アカウントの運営基盤：LINEヤフー株式会社
4. Cookieの利用について
本サイトでは、アクセス解析（Google Analytics 4）のためにCookieを使用しています。Cookieには、氏名・住所・電話番号など個人を特定する情報は含まれません。 ブラウザの設定によりCookieの取得を無効にすることも可能ですが、その場合、本サイトの一部機能が正しく動作しない場合があります。
5. 保存先・保存期間
- お問い合わせフォームの内容：前述のフォーム送信サービスを通じて送信・保存されます。
- 本Botで取得した情報：当社が管理するデータベース（Cloudflare D1）に保存します。
いずれの情報についても、保存期間は定めておりません。開示・訂正・削除等のご請求をいただいた場合は、次条の窓口にて速やかに対応いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求について
ご本人からのご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。 ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
| 請求窓口 | 【ご担当者様にてご記入ください（メールアドレス等）】 |
|---|
7. 本ポリシーの変更について
当社は、法令の変更または事業内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. 制定日・最終改定日
- 制定日：2026年8月21日
- 最終改定日：2026年8月21日
本サイトおよび本Botのご利用条件については、利用規約もあわせてご確認ください。